30 000 organisaties weten waarmee ze bezig zijn
European Foundation for Quality Management (EFQM) is een not-for-profitstichting, opgericht in 1989. Ze hebben een uitgebreid beheerkader uitgewerkt dat wordt gebruikt door meer dan 30 000 organisaties in Europa.
De EFQM Excellence Award is de meest prestigieuze prijs voor organisaties in Europa.
EFQM wilde graag de manier verbeteren waarop deelnemers hun opleidingen, events en beoordelingen beheerden. De aandacht moest vooral gaan naar de registratie, details over het event, huistaken en interactie met de trainer en eindcertificeringen. Ze wilden ook intern minder inspanningen leveren inzake het manueel voorbereiden van de opleidingen en events per e-mail of in worddocumenten.
Bovendien moest er ook een oplossing gevonden worden om de interactie tussen de trainers en de deelnemers te optimaliseren.
De oplossing was een opleidingsplatform waarmee trainers en beoordelaars events en deelnemers kunnen beheren en een portaal dat ze kunnen gebruiken om zich aan te melden en de events op te volgen.
Trainers kunnen informatie over de events beheren, huistaken uploaden, de vooruitgang van deelnemers opvolgen, resultaten van tests beheren en certificaten aanmaken. Dat alles wordt gedaan vanop een online opleidingsplatform.
De deelnemers kunnen zich aanmelden voor events, informatie over events en beoordelingen vinden, huistaken uploaden, resultaten terugvinden en certificaten downloaden in pdf-formaat.
Het opleidingsplatform werd ontworpen als aanvulling op de moderne webshop van EFQM, met een naadloze integratie zodat de deelnemers moeiteloos inschrijvingen kunnen kopen voor events.
Alle informatie is ook gesynchroniseerd met het SAP ERP-systeem van EFQM.
Een op maat gemaakte verkooptool die cruciaal is voor de verkoop en service van EFQM.
Een complexe integratie met de webshop en het ERP-systeem.