De perfecte tool voor toonzaalverkopers

Ontwikkeling van een oplossing voor mobiele verkoop waarmee verkopers van Impermo hun producten kunnen voorstellen aan klanten om hen zo een betere koopervaring aan te bieden

TYPE PROJECT
MobileSales
Informatie over de klant
Naam:
Impermo
Aantal jaren op de markt:
100
Grote toonzalen in België:
9
Medewerkers:
85
Achtergrond

Impermo is de Belgische marktleider voor tegels, natuursteen en parket. Ze hebben 9 grote toonzalen in België waar dagelijks duizenden bezoekers over de vloer komen.

De uitdaging

Tijdens de piekuren moet Impermo veel klanten bedienen, hen informatie verschaffen en bestellingen voor hen opnemen. Tijdens die drukke momenten moeten de klanten langer wachten.

Vóór onze tussenkomst stapte de klant naar de verkoper toe, vroeg hem informatie over producten en vertelde hij wat hij zocht. De verkoper gaf dan de bestelling door aan een kassamedewerker, mondeling of op papier. De kassamedewerker voerde dan de bestelling in de SAP-toepassing in. Dat hele proces was tijdrovend. Ondertussen moest de klant de hele tijd wachten bij de kassamedewerker om te betalen.

Impermo wilde daarnaast ook graag dat de verkopers de klanten beter konden helpen, de informatie beter konden tonen aan de klant en vlotter konden bestellen.

De oplossing

We hebben een speciale mobiele app ontwikkeld voor de toonzaalverkopers. Met de app kunnen de toonzaalverkopers correctere informatie over de producten geven dankzij de link naar het SAP-systeem.

Nu kunnen de verkopers de barcode van het product inscannen om informatie te vinden over het product, zoals de actuele prijs, voorraad en leveringsinformatie. De verkopers kunnen offertes aanmaken of een bestelling plaatsen voor hun klanten. De bestellingen van de verkopers worden naar SAP verstuurd en staan automatisch klaar voor betaling.

De perfecte tool voor toonzaalverkopers
Verkopers bij Impermo kunnen nu beter informatie verschaffen aan klanten en beter bestellingen plaatsen.

Om de ontwikkelingskosten te drukken hebben we een app voorgesteld die op de browser draait en vertrekt vanuit een responsive design-aanpak. We hebben de applicatie na de nieuwe webshop ontwikkeld en zo de ontwikkelingskosten beperkt omdat we 80% van de websitefunctionaliteiten konden hergebruiken.

Onze bijdrage

Een mobiele tool voor toonzaalverkopers gegoten in een speciale mobiele applicatie.

Naadloze integratie met de rest van de verkoopinfrastructuur van de klant.

Feiten over het project
10 maal
sneller aankopen
100%
volledige en correcte informatie voor de klant
60%
meer mensen bediend door hetzelfde aantal verkopers
Laten we het eens hebben over hoe we uw onderneming kunnen helpen groeien.
Vragen? Stel ze gerust!
Laat ons weten wat wij voor u kunnen doen.