Resultaten weergeven zonder te klikken.
European Foundation for Quality Management (EFQM) is een not-for-profit ledenstichting die in 1989 werd opgericht. De stichting heeft een overzichtelijk managementkader uitgewerkt dat door meer dan 30 000 organisaties in Europa gebruikt wordt.
De organisatie achter EFQM is onder andere heel sterk in het verzamelen van good practices en verspreidt ze in haar netwerk. De EFQM Excellence Award is de meest prestigieuze award die in Europa wordt uitgereikt aan de best presterende organisaties.
De bedoeling van EFQM was om op een hoog niveau erkenning te geven aan organisaties die deelnamen aan het EFQM Excellence Award program of aan een programma dat door erkend werd voor EFQM Excellence.
EFQM wilde organisaties erkennen als “Global Leaders for Excellence” binnen hun eigen sector op basis van hun voortreffelijk management, en dat binnen een afgebakende periode van drie jaar. Het is belangrijk voor EFQM dat bedrijven eraan herinnerd worden hoe ze de erkenning kunnen hernieuwen zodra die periode afloopt.
Global Leaders for Excellence is een erkenning die samen met de Global Excellence Index het levenslicht zag. Via die website kon EFQM aan het brede publiek de erkenning van bedrijven bekendmaken.
Er waren twee belangrijke rollen weggelegd voor de website: de “Global Leaders for Excellence” bevestigen en bekendmaken enerzijds en de bedrijven die erkend werden als Global Leaders for Excellence in de schijnwerpers te plaatsen anderzijds.
De website moest geïntegreerd worden in een complex ecosysteem dat we hadden gebouwd voor EFQM met een webshop en een portaal waarop bedrijven opleidingen kunnen volgen en certificaten kunnen behalen.
We hebben een responsive website ontwikkeld die automatisch de organisaties erkend als Global Leaders of Excellence selecteert en in de index weergeeft.
De website doet twee dingen: het draait een gepersonaliseerd algoritme waarmee de awardprocedure voor bedrijven tot stand komt en het geeft ze automatisch weer in de index.
De website haalt de nodige informatie over de bedrijven uit:
- de erkenningsdatabank van EFQM en geeft de info automatisch weer, naargelang de specifieke sector
- bijkomende data die manueel werden ingevoerd in het platform, door de organisatie zelf (zoals algemene info, praktijken als rolmodel of inzichten)
De bedrijven in de excellence index kunnen zelf hun profiel aanpassen aan hun branding- en marketingstrategieën. Ze kunnen op het platform informatie publiceren, zoals producten of diensten, werknemers en zelfs hun praktijken als rolmodel.
De website speelt in op de marketing- en salesprocessen bij EFQM en stuurt automatisch gepersonaliseerde e-mail alerts uit naar de klanten. Wanneer de erkenning in de Global Excellence Index bijna vervalt, stuurt de website een automatische e-mailalert zodat de bedrijven weten dat de erkenning “Global Leader for Excellence” hernieuwd moet worden.
De index wordt voortdurend bijgewerkt: zodra een bedrijf geëvalueerd en beoordeeld wordt voor een erkenning, komt het automatisch in de index.
We hebben EFQM een totaaloplossing voorgesteld die bestaat uit drie delen:
- een webshop om opleidingen en events te verkopen
- een trainingsportaal om opleidingsmateriaal beschikbaar te maken en een samenwerking tussen de trainer en deelnemer te ondersteunen
- een platform om bedrijven weer te geven die erkend zijn als “Global Leaders for Excellence”
De drie oplossingen zijn aan elkaar gelinkt en sluiten naadloos aan bij het ERP-systeem en de managementtools van EFQM.
We hebben een moduleerbare website gebouwd die gebaseerd is op een gepersonaliseerd algoritme.
We hebben de link gelegd tussen de website en het hele ecosysteem van EFQM: de webshop, het trainingsportaal en het ERP-systeem.
Link naar het project: http://www.globalexcellenceindex.org/